Apple Care: Austauschprogramm AMD Radeon 6970M-Grafikkarte bei 27″ iMac

von Marcus | 20. Aug 2013

AppleCare hat über ein neues Austauschprogramm informiert. Nach dem Programm zum Austausch von iPhone/iPod/iPad USB Klon Netzteilen, die nicht von Apple stammen, kündigt AppleCare heute ein Programm zum Austausch der  AMD Radeon 6970- Grafikkarte aus den iMacs von 2011/2012 an.

AppleCare schreibt dazu:

Symptome

Apple hat festgestellt, dass manche AMD Radeon HD 6970M-Grafikkarten, die in 27″-iMac-Computern mit 3,1- GHz-Quad-Core-Intel Core i5- oder 3,4-GHz-Quad-Core-Intel Core i7-Prozessoren verbaut sind, ausfallen können. Das Display erscheint dabei entweder verzerrt, wird blau bzw. weiß mit vertikalen Linien oder aber komplett schwarz. Die iMac-Computer mit den betroffenen Grafikkarten wurden zwischen Mai 2011 und Oktober 2012 verkauft.

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Lösung

Wenn Ihr iMac mit einer AMD Radeon HD 6970M-Grafikkarte ausgestattet ist und eines der oben beschriebenen Probleme aufweist, wählen Sie eine der nachfolgenden Optionen, um eine Analyse Ihres iMac zu veranlassen:

• Apple Store: Vereinbaren Sie einen Termin an der Genius Bar.
• Autorisierter Apple Service Provider: Finden Sie hier einen AASP.
• Technischer Support von Apple: Wenden Sie sich an uns, um sich über örtliche Serviceoptionen zu informieren.

Sichern Sie bitte Ihre Daten, bevor Sie den Service aufsuchen. Erfahren Sie mehr über die Backup-Optionen.

Falls der iMac (27″) diese Anforderungen erfüllt, tauscht Apple die Grafikkarte innerhalb von drei Jahren ab dem ersten Verkauf im Einzelhandel kostenfrei aus.

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie der Meinung sind, aufgrund dieses Problems für eine Reparatur oder einen Austausch bezahlt zu haben, können Sie Apple kontaktieren, um eine Erstattung zu beantragen.

Durch dieses weltweite Programm von Apple verlängert sich die standardmäßige Garantieabdeckung des iMac nicht.

Den original Artikel findet Ihr hier.

Wenn Ihr also einen iMac 27″ in der Zeit von Mai 2011 – Oktober 2012 mit eingebauter AMD Grafikkarte Euer eigen nennt und die beschriebenen Symptome habt, empfiehlt sich der Weg zu einem AppleStore oder einem AASP.